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展厅文化三部曲
2018/9/13 10:50:01 来源:《品牌红木》杂志 编辑发布:yulian

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如今,越来越多的渠道,如行业杂志、户外广告、百度搜索、微信等都能让客户看到并初步了解美高梅体育。但真要购买红木家具,大部分消费者一定会去实体店再看看,通过视觉、触觉、听觉等切身体验,去了解企业、评定企业。如何在有限的时间和空间内展示品牌特色,临门一脚促单成功,这个时候,企业展厅文化的呈现就显得尤为重要。

5年前,很多红木企业展厅除了一些荣誉牌匾,几乎没有其他品牌文化展示;近两年,不少有品牌意识的企业,也逐渐在展厅里增加了企业历程、品牌理念,以及红木树种介绍、木材实物、榫卯结构展示等内容,为企业加分不少。

虽然已经有越来越多企业意识到展厅文化的重要性,但是如何做出新意、做出效果依然是很多企业头疼的事情。红木企业展厅文化该如何“下手”?笔者认为可以从以下三点考虑。


区氏臻品明清家具艺术馆每层的鉴赏主题与展厅整体布局及氛围融合

首先,展厅文化一定是为营销而存在,要有策划性。现在很多企业的展厅文化还停留在“想做什么就做什么”的层面,并没有明确做展厅文化的目的是什么,甚至还有一些企业看到别人在做展厅文化便跟风也做,企业没有的东西也从网上搜索一些空话、套话,加上自己的logo 便作为企业理念展示;或是套用一些文案设计模板,但仔细读起来却不知所云,展示板之间没有形成关联和递进,并没有真正的产生效益。


国寿红木·世外桃源样板间文案设计体现出追求安宁和乐的产品定位

要在有限的空间内展示品牌特色,就要策划好一条主线,循序渐进,与企业息息相关,让参观者能够产生记忆点。例如先从物质层面展示企业实力,包括工厂面貌、办公环境、展厅环境、门店装修等;随后通过人员层面展示企业素质,包括企业管理者形象、设计队伍、工人队伍、管理水平等;最后通过精神层面展示企业理念,包括企业定位、核心、人文精神、文化建设等。通过系统全面的展示,让客户对企业形成整体印象。

其次,做展厅文化要创新形式。有了优质的内容,呈现形式就变得尤为重要。消费者参观企业展厅,不像“老师讲学生听”的教学模式,单调乏味的输出只会让消费者反感,而是应该让消费者在充满趣味的方式中既能了解企业,又能学习知识,带给他们良好的体验感。


中国国寿红木家居文化艺术馆内策划的大果紫檀展览馆展示了木材的多种形态

展厅文化创新可以从两个方面出发,第一种是同一物料不同形态的创新。例如木材作为红木家具最基本的原材料,很多展厅中都会有木材展示,除了传统的榫卯、板材展示,企业也可展示木材树种、标本、细胞形态等等多种形式,并定期进行更换,让参观者每次都看到不同的形式,增添了新鲜感。第二种是同一内容不同载体的创新。例如企业的发展历程,最常见的是通过平面设计进行展示,也会有一些企业播放宣传片进行展示,此外,还可以使用智能机器人问答的形式,加强与参观者的互动。


2017年,国寿红木大果紫檀原材展示形式(上);2018年,国寿红木大果紫檀原材展示形式(下

最后,要运用好展厅文化,培养销售员的专业话术。消费者参观展厅时,单方面的看不易抓住重点,一些延伸的亮点也得不到体现,再加上每一位销售员对展厅文化的理解不同,就会导致展厅文化的效果大打折扣。因此,在展厅文化完成后,需要根据已策划好的主线梳理出一套解说词,并对销售员进行培训,达到统一的标准,在参观过程中逐一向消费者介绍,让消费者能够对充分了解品牌特色,促进双方的交易,真正发挥展厅文化的作用。

总而言之,红木企业要做好展厅文化,需要系统的规划、用心的琢磨和不断的完善,才能真正做出一套有自己企业特色的展厅文化来源:第四十八期《品牌红木》杂志  杨银竹∕文)

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